Brukerstøtte – Løken Bygg HMS

Løken Bygg HMS er en lukket app for ansatte, prosjektledere, administratorer og inviterte samarbeidspartnere. Du må ha en personlig invitasjon og være godkjent av administrator før du får tilgang.

Kom i gang

1. Åpne den personlige invitasjonslenken du har mottatt.

2. Registrer opplysningene som etterspørres, og velg et sikkert passord.

3. Vent til en administrator har godkjent brukeren og prosjekttilgangen din.

4. Logg inn i appen. Eksterne brukere ser bare prosjektene de er lagt til på.

Glemt passord

Trykk «Glemt passord?» på innloggingssiden. Du mottar en sikker lenke på den registrerte e-postadressen. Kontroller søppelpost dersom meldingen ikke kommer.

Feil prosjekt eller manglende tilgang

Kontakt administrator og oppgi fullt navn, firma og hvilket prosjekt det gjelder. Prosjekttilgang gis og endres av administrator. Ekstern prosjekttilgang utløper normalt etter 365 dager.

Teknisk problem

Beskriv hva du forsøkte å gjøre, hvilket prosjekt det gjaldt og når feilen oppstod. Legg gjerne ved et skjermbilde. Ikke send sensitive personalsaker eller helseopplysninger i vanlig e-post.

Kontakt brukerstøtte

E-post: trym@lokenbygg.no

Personvern og kontosletting

Forespørsel om innsyn, retting eller sletting kan startes fra profilsiden i appen eller sendes til e-postadressen ovenfor. Se også siden «Personvernerklæring – Løken Bygg HMS».

Nødsituasjon

Appen er et HMS-hjelpemiddel, men erstatter ikke offentlige nødtjenester. Ved akutt fare bruker du nødsiden i appen eller ringer riktig offentlig nødnummer.